Potencia tus campañas
de llamadas con
tecnología avanzada
Los marcadores predictivos y progresivos son tecnologías avanzadas que optimizan el proceso de llamadas en centros de contacto. Estas herramientas permiten a los agentes maximizar su productividad y mejorar la experiencia del cliente
Marcadores
progresivos
y predictivos
Estos sistemas son capaces de predecir cuándo un agente estará disponible y realizar múltiples llamadas simultáneamente.
Algoritmos Avanzados
Utilizan inteligencia artificial para predecir la disponibilidad de los agentes.
​
Llamadas Simultáneas
Realizan múltiples llamadas a la vez para minimizar tiempos muertos.
Ideal para Grandes Equipos
Perfecto para empresas con altos volúmenes de llamadas y numerosos agentes.
Marcadores Progresivos
Marcadores Predictivos
Los marcadores progresivos aseguran que siempre haya un agente disponible para atender cada llamada.
A diferencia de los marcadores predictivos, los marcadores progresivos marcan una llamada solo cuando un agente está listo para atenderla, garantizando así una experiencia de mayor calidad para el cliente.
Los marcadores predictivos, por otro lado, utilizan algoritmos para predecir cuándo un agente estará disponible y marcan múltiples llamadas en paralelo. Esto maximiza la productividad al reducir el tiempo de espera entre llamadas1. Son más adecuados para empresas con más de 20 agentes.
Obtén un
presupuesto
¿Quieres descubrir cómo nuestra solución de un marcador sea progresivo o predictivo puede llevar tu empresa al siguiente nivel? Estamos aquí para ayudarte. Solo tienes que completar el formulario a continuación y uno de nuestros consultores se pondrá en contacto contigo enseguida. ¡Esperamos hablar contigo pronto!